『退換貨辦法』

本網站交易時,依據《消費者保護法》的規定,消費者享有商品到貨日起七天鑑賞期(包含假日)的權益。細則請詳閱「商品七天鑑賞期」說明。

*請您在收到商品後,第一時間先開外箱檢視商品,詳細檢查商品外盒包裝有無非人為因素而造成的商品破損、刮傷、或運輸過程中而致使商品損壞不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速協助您換貨服務。我們恕無法接受超過鑑賞期才開箱檢視並發現問題而要求退換貨服務。

*若不良品退還經過檢查測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

*若您收到的商品並無任何問題,而您欲退回所購買的商品,請於七日內提出退貨申請,恕無法提供換貨服務。

*活動組合折扣或組合特價商品,皆無法針對其中單一商品進行退貨,需將該組合商品做整組退貨,若您僅退回部分商品,而您所保留的商品將依原售價做計算。

*若您退貨後訂單金額不足1000元免運費門檻,我們將於退款中扣除運費120元。

* 若您為信用卡刷卡付款者,而您欲退回所購買的商品,由於信用卡無法進行部分款項刷退,故必須做全單退貨,再重新下單欲購買的商品。

*消費者欲辦理退貨服務者,皆須以E-mail或來電艾莉寶寶客服中心,並且提供完整訂購人訂單資訊以及退貨原因,我們將為您做退貨建檔。

*非瑕疵品欲退貨者,於來信或來電申請退貨處理後,請將商品保持完整包裝,購買人自付運費寄回「台中市南屯區文心一路301號,艾莉寶寶收」,我們收到商品後會進行商品檢視,確認無誤後將會進行退款作業。

*當您欲退回商品時,商品必須是全新未使用、未下水的狀態、而且完整包裝(含外箱、購買發票、商品本體、配件、贈品、保固卡、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件。也請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,如有遺失、毀損或缺件,將可能影響您退貨的權益,艾莉寶寶有權拒絕接收退貨。

*購買服飾商品非因瑕疵欲退貨者,請本著公德心切勿在商品上遺留體香、污漬等,以避免影響您退貨的權益。

*退貨請務必將商品用外箱包裝,勿直接將託運單黏貼於商品上寄回,而造成無法符合退換貨處理,消費者需自行負擔相關費用。

*如果您堅持必須試用商品後才確認是否購買者,或者注重眼見為憑者,很抱歉!也許網路購物並不適合您,建議您到實體店面採購,而我們有權拒絕您的網路消費。

最後,需要您瞭解的是,買賣交易需要雙方的互信與互助。

請您在購物前對我們的商品介紹多做認識,並審慎評估是否有意願購買該商品。若您於本官網購物退貨次數頻繁,且非商品本身瑕疵問題,而是個人喜好因素(如:色差),我們誠摯的建議您於實體門市選購,艾莉寶寶有權不經事先通知而逕行限制您使用會員帳號的權利,不便之處請您見諒。

我們期待將最好的商品送到您的手中,也希望您能在取得商品時給我們最大的支持與鼓勵。

或者能協助我們當商品退回時,能保持全新狀態且包裝完整,讓本網站可再次轉賣或退還原廠之狀態。

否則本網站保有退貨相關費用之扣款(如運費),或拒絕繼續為您服務之權利。

『退款說明』

艾莉寶寶在收到您退回的商品後,會進入驗退程序,確認商品完整包裝、相關資料、配件無缺者,將會依您當初付款方式進行退款。

*信用卡刷卡一次付清者:信用卡全額刷退。

艾莉寶寶在收到退貨並且確認退貨程序無誤後,約需5~7個工作天,會將款項刷退至您的信用卡帳戶中。各家銀行作業不同,如有其他疑問,請向您的信用卡公司洽詢。

*超商付款、ATM轉帳匯款者:

艾莉寶寶在收到退貨並且確認退貨程序無誤後,約需5~7個工作天,會將款項匯款退回購買人的金融帳戶中。

請附上購買人銀行封面影本(只限購買者本人),需要有銀行行名、分行、帳號、戶名。

請注意!購物滿1000元免運費,若您購物未滿1000元將加收120元運費。若您辦理商品退貨,我們將退回商品的交易金額,運費無法退回。

若您退貨後的交易款項不足免運費門檻,將於退款中扣除運費120元。